KF2 не запускается: решения из официальной темы Steam

У Killing Floor 2 в разделе Bug Report форума Steam есть давняя закрепленная тема "Game Won't Start - Please Read!". Ее создал модератор форума в ноябре 2016 года и обновлял до 2023-го, в ней сотни ответов. Здесь мы пересказываем инструкции модератора и проблемы с решениями, которые игроки писали в одном из разделов темы (ответы с конца 2016 до начала 2017 года), и добавляем стандартные шаги для каждого случая. Общий разбор - на странице Killing Floor 2 не запускается в Steam.

Что сказано в закрепленном посте

• Вылеты и проблемы при запуске - в эту тему. Игровые баги (карты, клиппинг косметики, оружие) нужно описывать в отдельной новой теме раздела Bug Report.
• Сначала пройдите официальный гайд. Пост ведет на гайд в Steam: сначала базовые шаги, потом набор продвинутых, если базовые не помогли.
• Если ничего не помогло - покажите лог. Игроков просят выложить лог-файл (например, на Pastebin), чтобы модераторы его посмотрели.

KF2 пишет логи в Документы\My Games\KillingFloor2\KFGame\Logs\. Нужен файл Launch.log после неудачного запуска.

Проблемы, о которых писали в теме

Симптом	Что обычно означает	Что попробовать
"Failed to reach Item Server. Client failed to exchange item" при открытии USB/ящика	Сервис предметов недоступен	Повторить позже, проверить сеть, при долгой проблеме - в поддержку Tripwire
Windows просит .NET Framework 3.5, а "Скачать и установить" ничего не делает	Нет нужного компонента Windows	Включить .NET 3.5 вручную (см. ниже)
Игра пишет, что для игры нужен Steam	Запуск в обход Steam или Steam не авторизован	Запустить Steam и стартовать KF2 из библиотеки
После логотипов игра сворачивается, клавиатура не работает, затем черный экран	Игре приходит сигнал завершения	См. раздел про черный экран
Отчет BugSplat при каждом запуске	Вылет движка при старте	Пройти гайд и выложить лог
"There is a bug and this program needs to close", проверка файлов не помогла	Поврежден пользовательский конфиг	Удалить файлы игры в Документах

Ошибка сервера предметов при открытии ящиков

Несколько игроков неделями не могли открыть зашифрованные USB одним и тем же ключом и получали одно и то же сообщение о сервере предметов. Решения в теме не нашлось, кроме обычного совета: проблема на стороне Tripwire или в соединении с ней, а не в установке игры. Подробнее - подключение к серверу предметов KF2 и система дропа предметов.

Запрос .NET Framework 3.5

При первом запуске Windows может показать сообщение "Приложению на вашем ПК нужен следующий компонент Windows: .NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0)". Если кнопка загрузки ничего не делает:

1. Нажмите Win+R, введите optionalfeatures и нажмите Enter.
2. Отметьте .NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0).
3. Нажмите ОК и дайте Windows скачать файлы через Windows Update.
4. Перезагрузите ПК и запустите игру.

Если Windows Update заблокирован или сломан, установка из этого окна тоже не пройдет - сначала почините обновления.

"Для игры нужен Steam"

KF2 использует Steam для входа и предметов. Запуск KFGame.exe напрямую или при закрытом/офлайн Steam дает это сообщение. Запустите Steam, убедитесь, что вы вошли в аккаунт и в сети, и нажмите "Играть" в библиотеке.

Черный экран после логотипов (при повторном запуске)

У одного игрока игра нормально запускалась сразу после перезагрузки, но все следующие попытки заканчивались одинаково: после логотипов игра сворачивалась, клавиатура переставала работать, а затем оставался черный экран. Лог выглядел нормально до последних строк:

Log: Initializing Engine Completed
Log: Received WM_QUERYENDSESSION
Log: Received WM_ENDSESSION
Log: appRequestExit(0)

WM_QUERYENDSESSION и WM_ENDSESSION - сообщения Windows о завершении сеанса, и игра закрывала себя сама. Запуск от администратора не помог. Раз проблема появлялась только после первого выхода, проверьте в Диспетчере задач, не остался ли процесс KFGame.exe, завершите его и попробуйте снова; также ищите оверлеи и системные утилиты, которые могут закрывать программы. Другие случаи черного экрана - на странице черный экран со звуком в KF2.

BugSplat при каждом запуске

Некоторые получали окно BugSplat даже после всех шагов гайда и повторной загрузки игры. Ответ модератора всегда был один: выложите лог (Pastebin) или напишите напрямую, потому что у вылета BugSplat много возможных причин, и лог показывает, какая именно. Другие писали, что сделали все и ждут патча.

"There is a bug and this program needs to close"

Игроку с этим сообщением посоветовали проверить файлы игры, но это не помогло. Помогло удаление файлов игры в папке Документы, то есть Документы\My Games\KillingFloor2. Там хранятся настройки и логи, а не сама игра, и KF2 создаст их заново при следующем запуске. Если хотите сохранить раскладку клавиш, сначала скопируйте папку.

Настроение в теме

Не у всех история закончилась хорошо. Кто-то писал, что игра по-прежнему не запускается вообще, а кто-то спрашивал, почему у такой простой проблемы столько разных решений. Такова природа проблем запуска: один и тот же симптом может давать драйвер, компонент Windows, конфиг или оверлей, поэтому гайд и лог важнее любого отдельного "волшебного" фикса.